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How do I return an item?

Vous disposez d’un délai de 28 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous devez nous retourner les articles intacts dans leur emballage d'origine (qui peut avoir été ouvert).

Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis de retour. Nous effectuons le remboursement via le mode de paiement choisi lors de la commande.

En cas de retour, les produits incomplets, endommagés ou déjà utilisés ne pourront pas être repris, leur commercialisation future s'avérant impossible.

Les frais de retour restent à votre charge, dans le cas où la marchandise livrée correspond bien à la marchandise commandée.

Pour retourner un item, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au :

Tél.: (514) 323-8982 / 1-800-361-9055
Fax: (514) 323-7075 / 1-800-323-7075